1. Qui sommes-nous
L’adresse de notre site web est : https://entreposagesaintwenceslas.ca.
Nous offrons des services de location d’espaces d’entreposage avec réservation et paiement en ligne.
2. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous recueillons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne d’identification de votre navigateur, afin de détecter les pourriels.
Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse courriel peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil devient visible publiquement dans le contexte du commentaire.
3. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter d’y inclure des données de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs peuvent télécharger et extraire les données de localisation à partir des images affichées sur le site.
4. Cookies
Si vous laissez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, votre courriel et votre site web dans des cookies. Cela est pour votre commodité afin de ne pas avoir à les ressaisir lors d’un prochain commentaire. Ces cookies expirent après un an.
Si vous visitez notre page de connexion, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et sera supprimé à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, plusieurs cookies sont installés pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours et ceux des préférences d’écran un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion sera maintenue pendant deux semaines. En vous déconnectant, les cookies de connexion seront supprimés.
Si vous éditez ou publiez un article, un cookie sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et expire après un jour.
5. Contenu intégré provenant d’autres sites web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (ex. : vidéos, images, articles, etc.). Ce contenu se comporte comme si le visiteur se rendait directement sur l’autre site.
Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ce contenu, notamment si vous possédez un compte et êtes connecté à leur site.
6. Collecte et utilisation des données liées à la location et au paiement
Lorsque vous effectuez une réservation ou un paiement sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation, historique de réservation et, le cas échéant, adresse de facturation.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre partenaire Stripe (via SureCart), conforme aux normes PCI-DSS. Aucune donnée complète de carte bancaire n’est stockée sur notre site.
Nous utilisons vos données :
- pour gérer vos réservations et paiements,
- pour vous envoyer des confirmations et factures,
- pour répondre à vos demandes de service,
- pour vous contacter en cas de besoin lié à votre location.
7. Durée de conservation des données
Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre leur reconnaissance automatique lors de commentaires subséquents.
Les données relatives aux transactions (réservations, paiements, factures) sont conservées pour une durée minimale de 6 ans, conformément aux exigences fiscales et comptables du Québec et du Canada.
8. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers, sauf :
- aux plateformes de paiement (Stripe) dans le cadre de votre transaction,
- aux services d’email transactionnel (ex. SureTriggers),
- ou si la loi l’exige.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.
9. Où vos données sont hébergées
Certaines données peuvent être traitées ou stockées à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, par les services tiers que nous utilisons (Stripe, SureCart). Nous sélectionnons des prestataires conformes aux normes de sécurité reconnues.
10. Vos droits sur vos données
Si vous avez un compte ou avez effectué une réservation sur notre site, vous pouvez demander un fichier contenant toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez aussi demander la suppression de ces données, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité.
11. Service de détection des pourriels
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des pourriels.